Cynthia Goodie es una mujer en constante movimiento. Esta dama talentosa cose, borda, elabora edredones, diseña ropa y accesorios, hace guirnaldas complejas y sale a caminar a diario.
Ella atribuye su estilo de vida activo a su buen estado de salud, la perspectiva positiva y la atención que recibió en Vallbona Health Center.
Aunque fue con dudas a su visita inicial a Vallbona, Cynthia dice inmediatamente que no irá a ningún otro proveedor de atención médica.
"Soy exigente respecto de la asistencia sanitaria que debo recibir", dice. "Tenía la posibilidad de acudir a otro médico para recibir tratamiento si así lo deseaba, pero jamás dejaría a mi familia de Vallbona. Todos me conocen y se preocupan por mi bienestar".
Cynthia es paciente desde 2005, y ha sido testigo de mejoras en el centro de salud.
Una de ellas es la incorporación de la aplicación MyHealth, la herramienta favorita de Cynthia para la asistencia sanitaria. La aplicación está disponible para todos los pacientes; les permite comunicarse con su médico, reaprovisionar recetas, ver los resultados de las pruebas y les recuerda sobre las próximas citas.
"Si siento alguna molestia, solicito una cita a un horario que me resulte conveniente a través de la aplicación", dice. "Y si alguna vez tengo una pregunta, le envío un correo electrónico a mi médica y ella me responde rápidamente, en general, dentro de las 48 horas. Todo lo que necesito saber sobre mi asistencia sanitaria está disponible por teléfono y en Vallbona".
Otra ventaja para Cynthia es el servicio Ask My Nurse (Pregunta a mi enfermera), una línea telefónica disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, donde el personal de enfermería registrado asiste a todos los pacientes de Harris Health.
Cynthia encontró su hogar médico en Vallbona gracias a las relaciones que estableció. Incluso ha reclutado a 10 miembros de su familia y amigos para que se sumen a Harris Health.
"Cuando veo al personal y cómo interactúa conmigo y con otros pacientes, no tengo dudas de la atención que se brinda aquí", afirma. "Si bien puede haber una espera corta, el personal nos mantiene informados y nos actualiza sobre cualquier cambio que surja".