Preguntas frecuentes para imprimir
¿Qué es el Programa de Asistencia Financiera de Harris Health?
El Programa de Asistencia Financiera de Harris Health está disponible para los residentes del condado de Harris cuyos ingresos familiares brutos, en relación con la cantidad de integrantes de la familia, están por debajo del 150 % del nivel federal de pobreza.
¿El Programa de Asistencia Financiera de Harris Health es un seguro de salud?
No. El Programa de Asistencia Financiera de Harris Health no es un seguro de salud. Es un programa de asistencia financiera que se utiliza dentro de Harris Health System.
¿Quién es elegible para participar del Programa de Asistencia Financiera de Harris Health?
Se determina que los residentes del condado de Harris son elegibles según los criterios de ingresos y residencia. Los solicitantes que sean potencialmente elegibles para programas como CHIP, CHIP Perinatal, Medicaid, Marketplace, TANF (Asistencia Temporal para Familias Necesitadas), SSI (Ingreso de Seguridad Complementaria), Título V o HTWP (Programa de Salud Femenina de Texas) deben presentar una solicitud para que el Programa de Asistencia Financiera se utilice como la opción final para el pago de servicios médicos.
¿Dónde puedo usar el Programa de Asistencia Financiera de Harris Health?
El Programa de Asistencia Financiera de Harris Health se puede utilizar en todas las instalaciones de
Harris Health.
¿Qué sucedió con el programa "Gold Card"?
El programa "Gold Card" ahora se llama Programa de Asistencia Financiera de Harris Health. Ya no se le emite una tarjeta, por lo tanto, aguarde los avisos que reciba con respecto a su elegibilidad.
¿Cómo puedo postularme para participar del Programa de Asistencia Financiera de Harris Health?
Existen varias opciones para solicitar formar parte del Programa de Asistencia Financiera de Harris Health presentando una solicitud de asistencia financiera a Harris Health junto con sus documentos de respaldo.
- Solicite en línea,
- por correo (P.O. Box 300488, Houston, TX 77230) o
- deposite su solicitud en el buzón de elegibilidad ubicado en la puerta principal de las instalaciones que aparecen en la pestaña "Punto de entrega".
¿Cómo completo la solicitud?
¿Dónde puedo encontrar formularios de elegibilidad específicos?
Puede encontrarlos en la pestaña "¿Qué necesito?". Los formularios también están disponibles en los puntos de entrega.
¿Se puede utilizar la solicitud de asistencia financiera para solicitar otros programas?
La solicitud no solo se utiliza para el Programa de Asistencia Financiera, sino para varias subvenciones estatales (Título V, Planificación Familiar de Texas y Epilepsia).
¿Por qué necesito completar todas las preguntas de la Solicitud de asistencia financiera de Harris Health?
Las preguntas de la solicitud son necesarias para determinar la elegibilidad para programas estatales y federales adicionales para los que pueda calificar.
¿Puedo solicitar el Programa de Asistencia Financiera de Harris Health si tengo seguro médico?
Sí. Si tiene otra cobertura de atención médica, puede que sea elegible para participar en el FAP (Programa de Asistencia Financiera) para recibir los servicios médicos proporcionados por Harris Health, pero que no están cubiertos por su plan de beneficios. Para calificar para dicha asistencia, la aseguradora debe tener un contrato con Harris Health y usted debe usar Harris Health para los servicios médicos. La asistencia financiera también puede aplicarse a deducibles, coseguros y copagos de otra cobertura de atención médica, según lo permitan las reglamentaciones federales de facturación y otros acuerdos con terceros pagadores.
Seguro aceptado por Harris Health.
¿Se aplica un cargo por solicitar el Programa de Asistencia Financiera de Harris Health?
No se aplica ningún cargo por solicitar el Programa de Asistencia Financiera de Harris Health. Si se le pide dinero para rellenar y aprobar su solicitud, no lo envíe. Denuncie estos incidentes a la línea directa de cumplimiento de Harris Health al 844-565-0621.
Si tengo alguna pregunta sobre el Programa de Asistencia Financiera de Harris Health o el estado de mi solicitud, ¿hay un número de teléfono al que pueda llamar?
Si tiene preguntas sobre el Programa de Asistencia Financiera de Harris Health, llame al 713-566-6509 (de lunes a viernes, de 8 a. m. a 4 p. m.) para hablar con un miembro del equipo del Centro de llamadas de elegibilidad.
¿Cuánto tiempo tardará en procesarse mi solicitud?
Las solicitudes recibidas se procesan en un plazo de 14 días.
¿Qué debo hacer si no he recibido una respuesta después de 21 días de haber enviado mi solicitud y los documentos de respaldo?
Llame al Centro de llamadas de elegibilidad al 713-566-6509 para verificar el estado de su solicitud.
Recibí una notificación de estado de elegibilidad pendiente y he enviado los documentos solicitados. ¿Cuánto tiempo llevará confirmar mi elegibilidad?
La elegibilidad se confirmará dentro de los 7 días de la recepción.
¿Cómo sabré si fui aprobado para el Programa de Asistencia Financiera de Harris Health?
Recibirá avisos por correo que le informarán el resultado.
¿Qué debo pagar si estoy inscrito en el Programa de Asistencia Financiera?
Se le solicitará un copago nominal, pero no será requisito para recibir sus servicios.
¿Cuánto dura la inscripción en el Programa de Asistencia Financiera de Harris Health?
Los solicitantes que reúnen los requisitos para el Programa de Asistencia Financiera suelen estar inscritos durante un año, y deben volver a enviar una solicitud para renovarlo.
¿Recibiré un recordatorio de renovación?
Recibirá notificaciones por mensaje de texto y una carta a la última dirección proporcionada. Además, el personal de inscripción le enviará recordatorios cuando se registre para sus citas médicas.
¿Qué debo enviar para renovar mi elegibilidad?
Si el nombre, la dirección, el estado civil, el estado legal, la cantidad de integrantes de la familia o la cobertura de atención médica de un solicitante de renovación no han cambiado desde el vencimiento de su solicitud anterior, solo debe completar y presentar la solicitud junto con los ingresos brutos familiares de los últimos treinta (30) días. Los solicitantes de renovación con cobertura de Medicare también deberán completar un formulario de activos de Medicare y proporcionar una prueba de cualquier recurso y deuda/pasivo que figure en el formulario.
¿Qué debo hacer si necesito informar un cambio?
Llame al Centro de llamadas de elegibilidad al 713-566-6509 para informar el cambio y conversar sobre la necesidad de brindar información adicional. Todos los cambios que afecten su plan actual entrarán en vigencia el primer día del mes siguiente.
Si me mudé fuera del condado de Harris, ¿puedo continuar usando el Programa de Asistencia Financiera de Harris Health System?
No. Para calificar para nuestro Programa de Asistencia Financiera, usted debe residir en el condado de Harris. Siempre puede volver a presentar la solicitud si vuelve a mudarse al condado de Harris.
Si tengo una emergencia, ¿cómo puedo obtener el Programa de Asistencia Financiera rápidamente?
Si pertenece a una de las siguientes categorías, llame a nuestro centro de llamadas de elegibilidad al 713-566-6509:
- Pacientes dados de alta de los hospitales Ben Taub o Lyndon B. Johnson en los últimos 30 días y que necesitan una cita de seguimiento.
- Pacientes dados de alta de las salas de emergencia de los hospitales Ben Taub o Lyndon B. Johnson en los últimos 30 días y que necesitan una cita de seguimiento.
- Pacientes con un procedimiento quirúrgico programado en una instalación de Harris Health.
- Pacientes que necesitan programar o reprogramar una cita médica o un procedimiento en Harris Health.
- Pacientes que necesitan surtir o renovar una receta extendida por un miembro del personal médico de Harris Health.
¿Qué significa el pago por cuenta propia?
Significa que el solicitante no cumple con los criterios de elegibilidad para participar del Programa de Asistencia Financiera. Los pacientes que pagan por cuenta propia tienen una escala diferente para el pago de los servicios y deben proporcionar el pago en el momento de recibir el servicio.
Lista de servicios y pagos relacionados.
¿En qué plazo puedo volver a presentar una solicitud si pago por cuenta propia?
Si sus circunstancias han cambiado, puede volver a presentar una solicitud y proporcionar la documentación de respaldo para demostrar los cambios que está informando.
¿Cómo sé si Harris Health acepta mi seguro?
¿Cómo programo una cita con un médico?
Comuníquese con el centro de citas para pacientes llamando al 713-526-4243.