Harris Health Sheila Jackson Lee Center for Accelerating Health Outcomes​ (CARE)

Seguridad alimentaria

El programa Food Farmacy de Harris Health proporciona a los pacientes con inseguridad alimentaria y enfermedades crónicas, incluida la diabetes no controlada, un suministro de frutas frescas, verduras y alimentos, así como educación individualizada, orientación nutricional y clases de cocina.

Necesidades legales por motivos de salud

Harris Health y South Texas College of Law Houston se han asociado para brindar servicios legales gratuitos a pacientes elegibles que necesitan resolver situaciones que perjudican la salud. Las necesidades legales por motivos de salud incluyen asistencia en casos de violencia de pareja, derecho de familia (incluido el divorcio y la custodia de menores), resolución de problemas entre propietarios e inquilinos, etc.

Recopilación de datos demográficos

Harris Health lanzó un proceso mejorado de recopilación de datos para obtener más información sobre las características demográficas de los pacientes y las necesidades sociales relacionadas con la salud, tales como cuestiones de alimentación, vivienda, transporte y seguridad. Los datos mejorados son clave para comprender a quienes atendemos, identificar las necesidades de nuestra población y comunidades, y descubrir desigualdades en los resultados de salud que podemos explorar y tratar de eliminar.
Métricas que estarán disponibles próximamente:

Trabajadores de salud comunitarios

El Programa de Visitas Domiciliarias de los Trabajadores de Salud Comunitarios de Harris Health incorpora la filosofía del centro de salud de Harris Health y la acerca a los pacientes. Este programa lleva educación personalizada sobre diabetes directamente a los hogares de los pacientes que tienen diabetes no controlada y están desvinculados de la atención. Se educa a los pacientes sobre cómo orientarse eficazmente por el sistema de Harris Health para aumentar su conexión con el equipo de atención médica de la diabetes y los recursos comunitarios para las necesidades sociales relacionadas con la salud.

Organización de alta confiabilidad

Uno de los objetivos de Harris Health es ser una HRO (organización de alta confiabilidad) con la calidad y la seguridad del paciente como valor fundamental, donde el cero daño al paciente no solo es una posibilidad, sino una expectativa. Los componentes clave de las HRO incluyen el liderazgo, una cultura centrada en la seguridad y la dedicación al aprendizaje y la mejora continuos. Harris Health está logrando este objetivo en parte mediante la implementación de una campaña de seguridad en todo el sistema enfocada en la transparencia, la educación y el cambio de cultura.

Atención cardiovascular excepcional

Harris Health ha anunciado una iniciativa de cinco años centrada en mejorar los resultados de salud cardiovascular, incluido el control de la presión arterial, y eliminar las desigualdades. Uno de los muchos programas innovadores de atención de la salud cardiovascular es HealthyConnect, un programa de control remoto de la presión arterial. HealthyConnect utiliza los datos informados por el paciente para controlar y captar información médica importante proporcionada por el paciente. El objetivo es mantener sanos a los pacientes y mejorar la calidad de vida entre las consultas a los proveedores de atención médica.

Superusuarios del centro de emergencias

Los MVP (pacientes de consultas múltiples), también llamados "grandes usuarios" o "superusuarios", son pacientes cuyas necesidades no están bien cubiertas por el sistema de atención médica tal y como está diseñado en la actualidad. En Harris Health, los MVP se definen como aquellos con más de 10 consultas al centro de emergencias por año. El programa funciona con los trabajadores de salud comunitarios, quienes pasan tiempo con los MVP para identificar problemas que puedan estar experimentando, como inestabilidad de la vivienda o inseguridad alimentaria, que repercuten negativamente en su salud. Los trabajadores de salud comunitarios se enfocan en reuniones con los pacientes junto a la cama para tener una idea detallada de lo que están pasando y cómo el programa puede ayudar. Harris Health opta por transformar la prestación de la atención para satisfacer mejor las necesidades de estos pacientes, lo que se traduce en una reducción de las consultas de emergencia y una mejora de la estabilidad.

Programa de diversidad de contratistas

El programa de diversidad de contratistas de Harris Health reconoce a las M/WBE (empresas propiedad de minorías y mujeres) como motores clave de la economía y grandes empleadores en el condado de Harris y sus alrededores. Harris Health se compromete a buscar, identificar, ayudar y utilizar M/WBE. A tal fin, Harris Health buscará relaciones comerciales mutuamente beneficiosas con empresas de diversa índole, proporcionará igualdad de acceso a las oportunidades de compra de Harris Health y promoverá la inclusión de M/WBE para reflejar la comunidad empresarial del condado de Harris y las áreas circundantes.

El medioambiente y su defensa

Los líderes de Harris Health desempeñaron un papel clave en la defensa contra un permiso para una nueva planta trituradora de hormigón junto al LBJ Hospital. Los integrantes del equipo trabajaron con expertos clave de UT Health para investigar la calidad negativa del aire y los efectos sobre la salud de las plantas trituradoras de hormigón y colaboraron con organizaciones locales, incluidas coaliciones de calidad del aire, para redactar declaraciones de políticas e informes en oposición a las instalaciones trituradoras de hormigón. Los líderes de Harris Health también participaron en eventos locales y se reunieron con los administradores de la EPA (Agencia de Protección Ambiental) para garantizar que el tema tuviera la atención que se merece.

Fuerza laboral y oportunidad

Promover una fuerza laboral diversa que refleje las comunidades a las que Harris Health presta servicios es fundamental para su estrategia de equidad sanitaria. A través de programas de contratación, tutoría y desarrollo, Harris Health se asegura de que su personal no solo comprenda, sino que también represente la dinámica cultural y social única de la población local, lo que se traduce en una atención más eficaz y empática.

La educación

La capacitación del personal es esencial para la equidad sanitaria. Al dotar al personal con las habilidades y los conocimientos necesarios, Harris Health garantiza que su equipo pueda brindar atención culturalmente competente y atender con eficacia las necesidades diversas de la comunidad. Las capacitaciones también ayudan a fomentar una cultura institucional inclusiva y enfocada en la equidad, ayudando al personal a reconocer sesgos implícitos, comunicación respetuosa, diferencias culturales y otros factores que repercuten en la calidad de la atención médica.

Eventos comunitarios

Los eventos comunitarios, como las ferias de salud, son vitales para la equidad sanitaria. Los eventos permiten a Harris Health interactuar directamente con los integrantes de la comunidad, escuchar sus voces y comprender sus necesidades únicas, para así garantizar que los servicios de salud sean pertinentes y accesibles.

Asociaciones comunitarias

Fomentar asociaciones profundas y sostenibles con organizaciones comunitarias es crucial para Harris Health. Estas colaboraciones proporcionan vínculos y recursos esenciales que permiten a Harris Health abordar eficazmente las disparidades de salud y apoyar el bienestar general de la comunidad. Una forma de garantizar la sostenibilidad de las asociaciones y la conexión con los recursos es a través de Harris Health Cares, un buscador de recursos comunitarios disponible para respaldar la salud integral de los pacientes y sus familias con recursos cercanos gratuitos y de bajo. Algunos ejemplos de recursos disponibles incluyen programas de asistencia con alimentos, vivienda, transporte y servicios públicos.