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Visitas por video

Con las visitas por video, usted puede tener una conversación cara a cara en tiempo real con un proveedor certificado por la junta utilizando su teléfono inteligente, tableta o computadora. Hay visitas por video disponibles para atención primaria (medicina familiar, medicina interna y pediatría), atención especializada y salud mental/conductual. 

 

Citas

Una visita por video no es apropiada para todas las condiciones médicas. Cuando llame para programar una cita, informe a nuestro personal sobre sus inquietudes médicas. Nuestro personal capacitado lo ayudará a programar una cita adecuada, ya sea una visita por video o una visita en persona.

Para programar una visita por video, llame a nuestro Centro de Citas para Pacientes al 713-526-4243. El Centro de citas para pacientes atiende de lunes a viernes, de 6 a. m. a 6 p. m. Una vez que se programe su visita por video, recibirá un recordatorio automático antes de la cita.

El día de su visita, se le enviará un correo electrónico o mensaje de texto cerca de la hora de la cita.

Prepárese para su visita por video

Para asegurar que su visita por video se realice sin problemas, el personal se comunicará con usted uno a tres días antes para ayudarlo con el registro y el consentimiento. Durante la llamada, el personal le dará instrucciones sobre lo que debe tener listo para la visita y responderá cualquier pregunta que pueda tener. Si el personal no puede comunicarse con usted, se reprogramará su cita. Es muy importante que no pierda la llamada.

A continuación, encontrará una lista de verificación para ayudarlo con su visita por video:

  • Compruebe que funcione su conexión a Internet por Wi-Fi o por teléfono celular
  • Busque un lugar privado y tranquilo para su visita por video
  • Tenga una lista preparada para compartir con su médico de sus condiciones preexistentes y los medicamentos que toma
  • Prepare su equipo médico diario, como un monitor de presión arterial, un monitor de azúcar en sangre (glucómetro), etc. Su médico puede pedirle que se controle la presión arterial o el nivel de azúcar durante la visita por video
  • Anote sus síntomas para analizarlos con el médico
  • Esté disponible 30 minutos antes de la hora de su cita. Tan pronto como reciba el mensaje de texto, ábralo y haga clic en el enlace para registrarse en la sala de espera virtual de su proveedor.

Si tiene preguntas antes, durante o después de su visita por video, pregunte a su médico y/o a los miembros del equipo. Estamos aquí para ayudarlo.

Antes de finalizar la visita por video, asegúrese de comprender los próximos pasos (si corresponde). Debe tener una comprensión clara de su atención de seguimiento (si corresponde) y saber dónde y cómo obtener las recetas necesarias.

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